領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題是公務(wù)員考試面試、政法干警考試面試等公職考試面試的常考題型之一。本文從試題概述、決策應(yīng)遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題及其解答技巧，期望能對(duì)備考面試的考生有所啟示。
>> 領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題試題概述
領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題主要考查考生的決策能力。決策是一個(gè)非常重要而復(fù)雜的過(guò)程，保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須掌握科學(xué)的決策方法。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅猛，社會(huì)前進(jìn)的步伐越來(lái)越快，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，決策變得越來(lái)越難。因此，領(lǐng)導(dǎo)決策要借助現(xiàn)代技術(shù)手段，采用科學(xué)的決策方法，決策任務(wù)才能完成，決策目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題對(duì)考生能力的特殊要求主要有以下四類：
(1)創(chuàng)新能力
在現(xiàn)代社會(huì)中，無(wú)論什么工作，具備想象力及創(chuàng)新意識(shí)，已經(jīng)成為最普遍的要求?？忌诖痤}時(shí)，應(yīng)盡可能地肯定自己在這方面具有的能力，最好舉出實(shí)例來(lái)證明自己取得的創(chuàng)新成果，但不能夸大自己的成績(jī)以致不能令考官信服，引起考官的反感。
(2)知人善用能力
怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”，即知人善用是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的課題。一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)、育人得法的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬、對(duì)人才既壓擔(dān)子又教方法，既抓工作又抓思想，既嚴(yán)格要求又勤于激勵(lì)，既創(chuàng)造環(huán)境又促競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，還要重視人才的互補(bǔ)效應(yīng)，擇人而任，減少摩擦，降低內(nèi)耗，通過(guò)優(yōu)化組合使整體效能大于個(gè)體效能。
(3)溝通協(xié)調(diào)能力
領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內(nèi)容、接收對(duì)象的特點(diǎn)、傳遞信息的目的、具體場(chǎng)合和條件而選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，以較強(qiáng)的宣傳鼓動(dòng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服教育能力、感染能力，將自己的思想、觀點(diǎn)、感情、態(tài)度及掌握的信息，準(zhǔn)確、完整地傳遞給接受者。同時(shí)，注意提高自己的理解能力，以誠(chéng)懇信任的態(tài)度，做好一名“好聽(tīng)眾”，及時(shí)獲取下屬真實(shí)信息的反饋。
(4)信息處理能力
作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，要有較強(qiáng)的準(zhǔn)確接受信息、科學(xué)儲(chǔ)存信息、正確處理信息、及時(shí)傳遞信息的能力。這種能力直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者承上啟下、聯(lián)左掛右、請(qǐng)示匯報(bào)、布置下達(dá)、宣傳動(dòng)員等工作的工作水平。
>> 決策應(yīng)遵循的六大原則
(1)決策要尊重科學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)決策能力的高低取決于創(chuàng)造性利用客觀規(guī)律和發(fā)揮客觀規(guī)律的程度。
(2)決策要尊重歷史
決策者要善于從歷史中繼承和發(fā)展已有的文明成果，并從中吸取營(yíng)養(yǎng)，獲得前進(jìn)的動(dòng)力，使各項(xiàng)決策具備歷史繼承性。
(3)決策要尊重現(xiàn)實(shí)
就是說(shuō)，一切要從實(shí)際出發(fā)，立足客觀現(xiàn)實(shí)進(jìn)行決策。
(4)決策要面向未來(lái)
決策者要善于預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)可以給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)，使他們能夠系統(tǒng)分析影響事物發(fā)展的各種因素，權(quán)衡利弊做出最佳選擇，從而保證決策質(zhì)量。
(5)決策要兼顧利益
決策者只有兼顧各方利益，才能滿足各方的需要，決策也才能得到響應(yīng)和執(zhí)行。
(6)決策要及時(shí)果斷
決策者必須養(yǎng)成敏銳的洞察力，善于透過(guò)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，一旦時(shí)機(jī)來(lái)臨，便能立即決策。
>> 決策類面試題答題套路及解題順序
(1)要民主決策，不要獨(dú)斷專行。
(2)要科學(xué)決策，不要拍腦袋決策。
(3)要依法決策，在法律框架內(nèi)解決問(wèn)題。
(4)要有利決策，要對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有利。
以上的解題順序，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)了。
>> 決策類面試真題舉例及分析
【例1】現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平、合理?
【答題思路】回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算，就會(huì)弄巧成拙、費(fèi)力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手。可以從以下幾方面來(lái)回答：
(1)首先組織一個(gè)權(quán)威的分房領(lǐng)導(dǎo)小組，制定分房方案，并交群眾討論通過(guò)；如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組；
(2)因?yàn)榉吭从邢蓿{(diào)查除新房以外的其他房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配；
(3)肯定有人分不到房子，那么給大家承諾，在今后著力解決這些人的房子問(wèn)題。
【例2】單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情就有下列幾項(xiàng)：
(1)解決辦公室打電話難的問(wèn)題；
(2)裝飾會(huì)議室、大廳等，以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議；
(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)；
(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。
很明顯，20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢?
【答題思路】回答這類面試題，要注意輕重緩急原則，重要的與工作相關(guān)的事情要先解決；同時(shí)，尋找變通的方案，暫時(shí)不能全部解決的先部分解決?？梢詮倪@幾方面來(lái)回答：
(1)辦公室打電話難的問(wèn)題必須先行解決。
(2)余款中單列一部分作為?？?，支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費(fèi)，其他醫(yī)藥費(fèi)暫緩報(bào)銷。
(3)會(huì)議室裝修在簡(jiǎn)潔大方的基礎(chǔ)上，力求將開(kāi)支壓縮到最低限度，并且只預(yù)付一部分款項(xiàng)，不足部分待資金到位后再付。
(4)最后，用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點(diǎn)菲薄但實(shí)用的福利，甚至只開(kāi)一個(gè)茶話會(huì)。
(5)整個(gè)過(guò)程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。
【例3】你作為副局長(zhǎng)，向下級(jí)布置了一項(xiàng)工作，處長(zhǎng)代表全處提出了一項(xiàng)計(jì)劃。與此同時(shí)，副處長(zhǎng)又單獨(dú)向你提出了一個(gè)更好的計(jì)劃，你將怎么辦?
【答題思路】本題主要涉及到如何正確處理下屬正職與副職關(guān)系，這一點(diǎn)是作為領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮的?？梢詮倪@幾方面來(lái)回答：
(1)比照副處長(zhǎng)的計(jì)劃以及自己的思考，指出處長(zhǎng)所提計(jì)劃的不足，建議其重新召集全處人員進(jìn)一步完善計(jì)劃。
(2)單獨(dú)告訴那位副處長(zhǎng)，讓其在全處征求意見(jiàn)會(huì)上和盤(pán)托出自己的計(jì)劃，并力求以謙遜的語(yǔ)言闡釋，以便于處長(zhǎng)采納。
(3)事后要善意地提醒那位副處長(zhǎng)以后注意按組織程序表達(dá)自己的意見(jiàn)，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾。同時(shí)還要從多個(gè)側(cè)面了解那位處長(zhǎng)是否有嫉賢妒能、壓制別人意見(jiàn)的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長(zhǎng)的思想政治工作。
(4)如果那位處長(zhǎng)有嫉賢妒能、壓制別人意見(jiàn)的缺點(diǎn)，則應(yīng)將副處長(zhǎng)的計(jì)劃以自己意見(jiàn)的名義向處長(zhǎng)提出來(lái)，建議其重新研究、修訂所提計(jì)劃。
【例4】有個(gè)國(guó)王喜愛(ài)好馬，尤其是千里馬，一旦發(fā)現(xiàn)非弄到手不可。一日，他出游時(shí)，發(fā)現(xiàn)一農(nóng)場(chǎng)主家養(yǎng)有七匹好馬，索買無(wú)果后，遂想了個(gè)法子想弄到手。第二天就發(fā)布了一張告示：第一，擁有馬匹的人家，必須申報(bào)交稅；第二，每匹馬必須繳納100元的稅金；第三條，擁有五匹馬以上的，要按五匹馬申報(bào)交稅；第四，不得謊報(bào)擁有馬的數(shù)量。看完告示后，農(nóng)場(chǎng)主就準(zhǔn)備按五匹馬申報(bào)上稅，但是他的兒子反對(duì)，并要求按七匹馬申報(bào)上稅，兩人互不相讓，爭(zhēng)執(zhí)了起來(lái)。后來(lái)，他們請(qǐng)來(lái)一位智者評(píng)斷。智者聽(tīng)完整件事的經(jīng)過(guò)后，思索了一會(huì)，想出了一個(gè)巧妙的方法去申報(bào)上稅，使國(guó)王無(wú)法治農(nóng)場(chǎng)主，不能把馬弄走，農(nóng)場(chǎng)主和他兒子都很高興。
請(qǐng)問(wèn)：國(guó)王的意思是什么?智者想出的是什么申報(bào)方法?
【答題思路】在現(xiàn)實(shí)生活、工作中，像國(guó)王的告示前后矛盾而使人有好幾種理解的情況，在講話、文件中是很常見(jiàn)的。要解決這道題，最關(guān)鍵的是分析國(guó)王告示的矛盾所在。可以這樣回答：
這道題的關(guān)鍵是對(duì)國(guó)王告示第三條、第四條的不同理解。智者分析國(guó)王的這個(gè)告示：無(wú)非是想利用對(duì)第三條和第四條的矛盾迫使農(nóng)場(chǎng)主違反，以便沒(méi)收馬匹。如果按照農(nóng)場(chǎng)主與兒子的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，二者都是符合國(guó)王的法令的，是對(duì)的；但是又是錯(cuò)的，因?yàn)榘吹谒臈l來(lái)說(shuō)。農(nóng)場(chǎng)主的方法是錯(cuò)誤的。因?yàn)榈扔谶`反了第四條，謊報(bào)了馬匹數(shù)；按第三條來(lái)說(shuō)，兒子的方法是錯(cuò)誤的，因?yàn)榈扔谶`反了第三條，這樣兩人都會(huì)因沒(méi)有按照國(guó)王的命令而被法辦，被國(guó)王沒(méi)收馬匹。智者的方法是：把七匹馬分成(5+2)或(3+4)去分別申報(bào)并交稅，這樣就可以避開(kāi)國(guó)王的圈套。
