學寶教育旗下公務員考試網(wǎng)站
網(wǎng)站地圖     設為首頁     加入收藏
當前位置:主頁  >> 面試相關(guān)  >> 指導   
指導
2012年公務員面試模擬題精解(十三)
http://wbuztre.cn       2011-12-26      來源:山東公務員網(wǎng)
【字體: 】              

  1、老人的子女三年不回家,只郵寄錢,老人將子女告上法院,法院判決子女每兩個月必須回家一次,對此你怎么看?

  【參考答案】

  (1)老人因子女只郵寄錢三年不回家看望而把子女告上法庭的行為,折射出老年人需要的不僅僅是物質(zhì)保障,更需要天倫之樂;

  (2)中國已經(jīng)進入人口老齡化階段,關(guān)愛老年人,贍養(yǎng)老年人,讓老年人生活的更加健康,更加快樂,成為時代的主題之一;

  (3)關(guān)注老年人,解決老年人的實際問題,除了法律的剛性保護之外,更需要全社會的共同努力,只有這樣,老年人的晚年生活才會充滿人間溫情。


  2、對關(guān)愛老人設定主題,設置三到四個主題,對其中一個做策劃?

  【參考答案】

  (1)設立的主題分別是:情系夕陽紅、 向老年人送健康 、孤寡老人不孤獨等;

  以“情系夕陽紅”為主題,策劃的主要內(nèi)容是:

  (1)第一個環(huán)節(jié)是準備階段。以社區(qū)為單位,全面了解需要幫助的老人的狀況,根據(jù)老人的實際需要,確定送愛心的方式和途徑。比如說以豐富老年的業(yè)余文化生活為宗旨,組織老年合唱團,組織太極拳鍛煉隊,提升老年人的身體健康質(zhì)量等。與老年人進行面對面地溝通,征求他們的建議,爭取把活動辦得既能滿足老年人的需要,又能提高老年人參與的積極性,而且深受老年朋友的歡迎和認可;

  (2)第二個環(huán)節(jié)是組織階段。在組織各項活動的時候,既要保障各項活動真正能夠為老年人帶來快樂,又能讓老年人能夠充分感受到政府、社會的溫暖,同時還能調(diào)動老年人參與的熱情,讓愛心在活動中傳遞。因此,在整個活動的組織過程中,我們要用真情和真心為這些老年提供一流的服務,讓他們的晚年生活變得更加充實。


  3、 有一位老人去辦理業(yè)務,同事不在,老人對工作態(tài)度不滿,要向單位領(lǐng)導投訴,你會怎么做?

  【參考答案】

  (1)積極主動地介入這件事情,穩(wěn)定老人的情緒,控制事態(tài)的發(fā)展;

  (2)真誠地向老人道歉,請求老人的諒解。認真傾聽老人的訴求,詢問老人在辦理業(yè)務時遇到的困難;

  (3)根據(jù)老人所要辦理業(yè)務的需要,耐心地向老人解釋辦理業(yè)務的具體流程,該幫助的幫助,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)??傊?,我會竭盡努力,讓老人滿意而歸。



互動消息