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2012公務(wù)員面試題型:溝通協(xié)調(diào)能力(二十六)
http://wbuztre.cn       2012-05-21      來(lái)源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  單位計(jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議,你負(fù)責(zé)做預(yù)算,預(yù)算沒(méi)有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通,想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過(guò),假設(shè)現(xiàn)在我就是財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,你如何與我進(jìn)行溝通? 追問(wèn):如果說(shuō)完以上的話,還是沒(méi)有通過(guò),怎么辦?


  【測(cè)評(píng)要素】


  人際溝通類


  【參考答案】


  第一個(gè)問(wèn)題:


  如果領(lǐng)導(dǎo)讓我和財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,我首先會(huì)做好充足的準(zhǔn)備,對(duì)我方提出的預(yù)算數(shù)據(jù)了然于心。在溝通過(guò)程中,請(qǐng)財(cái)務(wù)部門指出其不予批準(zhǔn)的原因,隨后一一給予回答進(jìn)行論證。


  比如說(shuō),現(xiàn)在您就是財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,我就稱呼您為王科長(zhǎng)吧。首先,我會(huì)做一下介紹:


  王科長(zhǎng),現(xiàn)在忙嗎?有點(diǎn)兒財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題想和您了解一下,聽說(shuō)我們部門的預(yù)算被駁回了,這給我們部門帶來(lái)了不小的震動(dòng)。剛剛我們把數(shù)據(jù)又都核實(shí)了一遍,覺得各個(gè)環(huán)節(jié)上都是按照咱們單位流程進(jìn)行評(píng)定的,不知道問(wèn)題到底出在哪里,您現(xiàn)在是否有時(shí)間給我講解一下呢?我回去跟領(lǐng)導(dǎo)也好有個(gè)交代。


  在進(jìn)行了以上鋪墊之后,可以根據(jù)財(cái)務(wù)部主管提出的問(wèn)題進(jìn)行一一的解答。


  追問(wèn)問(wèn)題:


  首先,我認(rèn)為,如果說(shuō)完以后還沒(méi)有通過(guò),那么可能有兩種情況。第一種,就是預(yù)算方案中確實(shí)存在一些缺陷,是我們之前沒(méi)有考慮到的,那么我回去后會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,根據(jù)財(cái)務(wù)部門的專業(yè)意見進(jìn)行合理的修改。


  第二種,就是考慮到單位總體利益分配或者是其他一些特殊原因,今年的預(yù)算就限定在這個(gè)范圍了,這個(gè)時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題就不是我能溝通、協(xié)調(diào)的了。我會(huì)回來(lái)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪,是他親自去溝通,還是按照財(cái)務(wù)部門給的建議進(jìn)行修改。同時(shí),也適當(dāng)修改一下我們部門下一階段的工作安排。



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