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面試指導(dǎo):公務(wù)員面試成功心理準(zhǔn)備方略
http://wbuztre.cn       2012-08-16      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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  很多考生在面試前進行了充分的復(fù)習(xí),上考場前志在必得,但是最后的結(jié)果卻不盡如人意。失敗的原因不是知識儲備不足,而是缺乏必要的心理準(zhǔn)備,以至于前功盡棄。在面試當(dāng)中,考生的問題主要有兩個:一是緊張,二是無話可說。前者說明自己信心不足,后者說明自己的社會認(rèn)知和分析思考的能力還有欠缺。但更為重要的是,考生沒有端正心態(tài),對公務(wù)員面試的理解存在誤區(qū)。通過關(guān)于心理問題的講解,相信會對考生的面試有較大的幫助。


  一、考前心態(tài)準(zhǔn)備

  面試,對于大家來說都不陌生,無論是小學(xué),還是大學(xué),或是找工作我們都曾經(jīng)歷過。然而,對于廣大的公務(wù)員考生卻變成了難事。很多考生筆試成績很優(yōu)秀,也進入了面試,但在此過程中卻沒有發(fā)揮出好成績,使得他們無緣最后的成功。那么,究竟怎樣才能更好地適應(yīng)面試,并在面試中取得好的成績呢?筆者認(rèn)為首要的是在面試前做好心理準(zhǔn)備。

  (一)切忌苛求完美

  絕對的完美主義者即意味著永遠(yuǎn)的自我否定者,因為他永遠(yuǎn)達不到他為自己所定的任何一個目標(biāo),會強迫自己在每一個細(xì)節(jié)上做著過分的不必要的停留。

  面試前,完美主義者會給自己制造出數(shù)以千計的心理壓力,而面試中,則會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處,卻忽略了面試的根本目的——全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的風(fēng)采。所以面試時,多想想自己的優(yōu)點和長處,也不必怕在面試官嚴(yán)厲的目光下暴露自己的缺點而動搖信心,成了一個蹩腳的完美主義者。

  (二)樹立自信心

  面試還沒有開始,很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉。他們知道在公務(wù)員錄用中,面試是最關(guān)鍵的一環(huán),因而習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個因素,結(jié)果不戰(zhàn)而敗。他們對面試因素的誤解主要包括以下幾個方面:

  其一,面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想像成為“陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四……”的人,考生必須要無條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。

  其二,同一職位的競爭者??忌偸前阉母偁帉κ窒胂癯蔀閭€個服裝整齊、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟灑、無懈可擊的人,總覺得自己渾身都是毛病,處處不如對手。

  其三,考生自己?!拔铱赡苓\氣不好,我說話過于緊張,我的西裝不夠漂亮,我個子太矮,我缺乏應(yīng)變力,我……”??傊?,自己到處都不行。

  面試者可以把面試官想象為你的上級,把競爭者設(shè)想為你的同事。這時,面試的場景將化為一種互動的人際情境,面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)對。

  (三)表現(xiàn)不卑不亢

  面試中,最好不要讓主考官明顯地意識到,你在試圖討好他。人際交往的合理原則是,既要顧及他人的需要,亦要考慮自身的需要。設(shè)想一個自卑的人是你的部下,你會單獨交給他一項任務(wù)嗎?這就是在面試中,唯唯諾諾的人不被看重的原因所在——如果面試者代表個人向面試官讓步,那么他也會代表單位向其他團體讓步。

  (四)可有適當(dāng)?shù)慕箲]

  公務(wù)員面試至關(guān)重要,而絕大多數(shù)的面試者在這個重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)急性的焦慮,這是正常的,也是必然的。面試者要學(xué)會以平常心接納自己的焦慮。

  二、常見的心理問題

  1.期望過高:期望是一種動機狀態(tài),這種動機狀態(tài)與表現(xiàn)成績之間是一種倒U關(guān)系(葉克森杜德森法則):缺乏動機的時候,表現(xiàn)也不會很好;動機適當(dāng)?shù)臅r候表現(xiàn)最好;動機過強會適得其反。因此,在個人對公務(wù)員的期望方面,需要有一個合理預(yù)期。

  2.過度緊張:重視他人營造的緊張氣氛,不斷暗示考試成敗的重要程度,增加焦慮感。

  每個人都生活在一個利益相關(guān)者群體中,別人會站在自己的立場來思考問題并給你一些建議。你個人需要站在自己的立場重新審視這些建議與意見,需要從周圍人的“指導(dǎo)”中找到動力,不能輕易將這些壓力無條件地接受,進入過高壓力狀態(tài)。

  3.錯判形勢:單一標(biāo)準(zhǔn)的錯誤推論。

  這個表現(xiàn)經(jīng)常發(fā)生在考試、面試過程中。比如個別方面沒有很好地表現(xiàn),就感覺一切都完蛋了。因此在考試、面試過程中需要提醒自己,決策成敗的是綜合表現(xiàn),而不是個別題目上的表現(xiàn)。

  三、考前心理調(diào)節(jié)技巧

  (一)身心調(diào)節(jié)方法

  1.積極的自我暗示

  在面試前,面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情給別人聽,面試焦慮者的敘述常常是消極的,消極的暗示會破壞良好的心態(tài),致使面試者無法發(fā)揮自己的正常水平。相反,假如能對自己進行積極的暗示,面試者就會充滿自信,面試結(jié)果也會常常被自己的積極暗示所言中。當(dāng)然,積極的自我暗示并不是盲目樂觀、脫離現(xiàn)實,而是客觀、理性地看待自己,并對自己有積極的期待。

  2.利用“系統(tǒng)脫敏法”,消除過度焦慮

  面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進行:第一步,認(rèn)真反思自己的情況,依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步,運用想象進行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗,一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn),便用言語暗示“沉著”、“冷靜”,同時進行有規(guī)律的深呼吸,以緩解自身的緊張狀態(tài),直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個情境,依次進行訓(xùn)練,直到最焦慮狀況的設(shè)想與緩解。

  3.充分的自我認(rèn)識和對面試過程的詳盡了解

  面試者若能充分地了解公務(wù)員面試的要求、題型、時間、地點、類型等具體操作過程,做到心中有數(shù),同時又能正確地評價自己,相信自己的能力,不好高騖遠(yuǎn)也不自輕自賤,面試前的焦慮自然會減輕。

  4.任身體放松

  身心相通,當(dāng)你的身體放松時,你的緊張情緒也就得到了緩解。

 ?。?)散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路:正常的步伐;擺動雙臂昂首闊步;低頭懶散行走。結(jié)果發(fā)現(xiàn),前兩種姿勢能使人心情更加愉快。

  (2)開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松,在開心地笑過之后,由于手臂、腳部的肌肉不再緊張,血壓、心跳有所緩和,你就會相當(dāng)輕松。

  (3)洗澡化憂。專家指出,理想的洗澡水溫為38~40℃,比人的體溫略高,它能增加血液循環(huán),使人鎮(zhèn)定下來,令你睡上一個好覺。

  5.深呼吸

  我們不高興時,常長吁短嘆。其實,長吁短嘆就是一種無意的深呼吸,它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前,你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。

  6.睡一個好覺

  面試前,很多人睡不好覺。固然,這與緊張有關(guān),但多數(shù)時候,還是因為他們太重視睡覺的意義,這樣搞得自己越來越緊張,以致于只能在極度困頓時才能入睡。以輕松的態(tài)度對待睡眠,你便能如平時一樣自然入睡。如下一些竅門可助你入眠:

  (1)適當(dāng)活動。對于整日伏案工作,靜坐不動的人來說,入睡前散散步或做做操有助于睡一個好覺。

 ?。?)盡量松弛。平躺在床上,深呼吸一次,把注意力先集中在一個具體部位,如腳趾,然后從此端開始,放松至全身。

 ?。?)喝杯熱奶。牛奶中的一些成分可有助于睡眠。

 ?。?)進行冥想。躺在床上,想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。

  7.調(diào)整飲食

  香蕉等水果中含有一種可讓人腦產(chǎn)生血清基的物質(zhì),而血清基有安神和讓人愉悅的作用。所以,面試前的一餐,注意給自己加點水果,再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯,豐富的果蔬,有助于樂觀情緒的產(chǎn)生和保持。

  8.面試中不要急著回答問題

  主考官問完問題后,應(yīng)試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時,要注意語速不可太快,太快容易導(dǎo)致思維與表達脫節(jié),也易表達不清。

  以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經(jīng)歷中,你無意中已形成了自己的調(diào)適方法,那最好不過了。最根本的一點,就是面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮,能帶著正常的焦慮去坦然面試——這才是對待焦慮的最有效的方法。

  (二)尷尬局面應(yīng)對技巧

  1.緊張

  首先就要做好充足的資料準(zhǔn)備,有條理地記熟。做好充分的心理準(zhǔn)備,看輕得失。坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些,身體稍往前傾。進門之前深吸一口氣。評委問完問題后等五至十秒鐘的時間再去應(yīng)答。留心自己的說話速度,不要說得很快。實在緊張得不得了,就坦白告訴考官。

  2.說錯話

  說錯話不要放在心上,只要錯得影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲,或吐舌頭,錯得比較嚴(yán)重的時候,應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候進行更正并道歉:“對不起,剛才我太緊張了,好像說錯了話,我的意思是……不是……請原諒。”

  3.沉默

  考官如果長時間不作聲,可能是無意也可能是有意的。這時千萬不要亂說話;這時可以將剛才回答問題時答漏的東西再說出來,“剛才您問我……,我覺得還可以這樣考慮”。

  4.不懂的問題

  如果是專業(yè)題目你實在不會的,那你直接說自己還沒有學(xué)習(xí)到,另外要強調(diào)一點自己以后要加強這方面的學(xué)習(xí)。千萬不要不會裝會??脊僖部粗锌忌欠裾\實這一點。坦白承認(rèn)我不懂,“對不起,很慚愧,對于這個問題我認(rèn)識還不夠,看來今后要加強這方面的學(xué)習(xí)。”

  5.不明白的問題

  遇到不明的問題可以要求考官重復(fù)一次,如果重復(fù)了還不明白,委婉一點表示自己不大明白答題要求哪個方面的答案,可以態(tài)度誠懇地說“不知道您指的是不是這個……?”


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