【參考答案】

　　缺少禮讓，從某種意義上證明了禮讓教育的缺失。從社會學(xué)的角度來看，人類社會生活中最為突出的互動形式有交換、合作、沖突、競爭和強(qiáng)制，而當(dāng)下社會中的許多人，更多地強(qiáng)調(diào)人與人之爭的競爭關(guān)系，而非合作關(guān)系。

　　實(shí)際上，魯迅先生痛斥的國民“劣根性”，一直在我們的公共生活中頑強(qiáng)存在著。表面看，這是國民公共精神和規(guī)則意識缺乏的表征。往更深層說，制度不完善，“潛規(guī)則盛行之下難有文明素質(zhì)”，也是國民不文明的根源。

　　要想真正從根本上對國民素質(zhì)進(jìn)行提升，尚需從一個宏大的背景下營造一個積極、健康的國民公共空間和公共精神，尚需要一個多向度的規(guī)則和制度文明來直面那些“活著的傳統(tǒng)”，洗滌隱性社會下的諸多潛規(guī)則。

　　禮讓精神的形成，靠倡導(dǎo)，更靠規(guī)則平等的精神。如果沒有外在的硬性約束，社會的禮讓精神可能就無從談起。例如大家在機(jī)場的時候能排隊(duì)登機(jī)，上地鐵、坐公交的時候卻不排隊(duì)，原因就在于機(jī)場的要求更嚴(yán)格，制度更完善，這就從一個側(cè)面揭示了禮讓缺失的一個重要原因：社會規(guī)范不夠，制度建設(shè)不足。公眾規(guī)則意識的建立，除了需要每個人的道德自律以外，同樣離不開嚴(yán)格、科學(xué)的社會管理，離不開全社會對規(guī)則的認(rèn)可和遵從。因此，在多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為“誰讓誰吃虧”的現(xiàn)實(shí)語境中，我們不能僅僅看到社會道德的缺失，而是要追本溯源，從社會制度層面入手，力求給人們創(chuàng)造一個公平、和諧的生存和發(fā)展環(huán)境。

　　文明禮讓要依靠自身的覺悟素養(yǎng)。要想真正喚醒公眾文明禮讓的自覺性，要通過反思喚醒人們內(nèi)心的道德法則。如果只是一味被動服從所謂的法律，那么當(dāng)遇到模棱兩可、執(zhí)法者缺位等特殊情形時，這些外在規(guī)范很可能就讓位于自身利益的考慮。所以說，當(dāng)下最為緊迫的是營造一種尊重他人、懂得禮讓的社會氛圍。當(dāng)文明變成了一種常態(tài)，我們也就不會出現(xiàn)上面所述的困惑，社會氛圍也不會再如此冷漠，而公交車上因?yàn)樽屪鴮覍耶a(chǎn)生沖突的鬧劇也就不會一再上演。文明禮儀不是一種過期產(chǎn)物，而是我們應(yīng)該一貫堅(jiān)持的美德。