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指導(dǎo)
山東公務(wù)員面試指導(dǎo):最經(jīng)典面試總結(jié)
http://wbuztre.cn       2013-05-08      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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第一部分面試

  1、抽簽: 上午簽,回答問題要盡量詳細(xì);下午簽,首先表示客套,對(duì)考官辛苦了一天表示感謝,回答問題應(yīng)簡潔(據(jù)說是因?yàn)樗季S慣性,你沒說而別人說得多的,考官也會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)說了),最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

  2、 進(jìn)場前不要再看復(fù)習(xí)資料,用至少一個(gè)小時(shí)的時(shí)間與身邊的人交談,注意自己的言談舉止,語音語調(diào),同時(shí)這么做也有助于放松,激活自己的反應(yīng)力,面試的功夫積累在平時(shí),但臨場發(fā)揮很重要。

  3、進(jìn)入考場:

  走路邁步不要太大,保持正常速度,走到桌前主動(dòng)與考官打招呼“各位考官好,我是*號(hào)考生”,考官請(qǐng)坐后說“謝謝”,坐下后兩腿平放,女生兩腿要并攏,演講要起立。

  4、 回答問題:

  之前要思考,以表示慎重,但不能太長,在30秒內(nèi)想好大概的思路,主要是看清題意,以免答非所問,有時(shí)候題中的細(xì)節(jié)也很重要。

  最壞的情況,既使遇到不會(huì)回答的也不要慌,表示自己在目前所學(xué)的知識(shí)中沒有接觸過,感覺有難度,如果有幸成為公務(wù)員,今后一定努力加以研究,充實(shí)自己。

  5、各種題型:

  政策理論問題:理論加實(shí)際,對(duì)待的態(tài)度(肯定、否定、辨證)。

  組織計(jì)劃協(xié)調(diào)問題:大步驟加細(xì)節(jié) 。

  矛盾關(guān)系處理問題:良好的意識(shí)加巧妙的辦法。

  說服能力問題:教育或演講,先確定自己的身份,與語言口氣相結(jié)合。

第一部分 組織能力

  1、三個(gè)階段:活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)進(jìn)行中的控制、活動(dòng)后的總結(jié)。

  2、一般活動(dòng) 5個(gè)步驟:

  第一, 制度工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)

  第二, 對(duì)方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪)

  第三, 按計(jì)劃的實(shí)施(人員分組分工,任務(wù)的分配等)

  第四, 注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正)

  第五, 計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))

  這五個(gè)步驟十分有用,屢試不爽?。?!

  3、組織培訓(xùn):

  第四步同上,第五步,別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核 )

  4、組織調(diào)查:

  前四步同上,第五步,之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。

  5、組織會(huì)議:

  第一, 擬寫會(huì)議方案,包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、會(huì)議議程、會(huì)議安排、參加會(huì)議的范圍或人員名單、費(fèi)用預(yù)算等等。

  第二, 擬寫會(huì)議通知,并分發(fā)或作好電話通知工作

  第三, 落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(人員安排、任務(wù)分配)

  第四, 會(huì)前:會(huì)場布置,接待,會(huì)議材料的裝袋,主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的通知到位

  第五, 會(huì)中:午餐安排

  第六, 會(huì)后:清掃會(huì)場

  第七, 對(duì)整個(gè)工作過程進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如有要求,落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)心得上交工作,或監(jiān)督各單位學(xué)習(xí)落實(shí)會(huì)議精神的情況。

  視具體題目選擇其中的步驟或要點(diǎn),如題目只要求通知和接待,就取第二、三、四、五六即可。

第二部分應(yīng)變能力

  1、處理突發(fā)事件:

  第一, 保持鎮(zhèn)靜

  第二, 處理方式:

  一、 想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定(即使沒有任何辦法,也可以這么說,呵呵

  二、 耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)

  三、 實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求支援

  2、集體上訪事件:

  第一, 熱情接待(請(qǐng)坐,倒杯水)

  第二, 穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)

  第三, 認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)

  第四, 仔細(xì)記錄(群眾反映的問題)

  第五, 宣傳解釋(力所能及)

  第六, 及時(shí)匯報(bào)(能解決的當(dāng)場解決,不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)

  3、 舉例:

  你是一名初中一年級(jí)班主任,帶著全班在郊外野炊,突然發(fā)生森林火災(zāi),有的同學(xué)驚慌失措,有的同學(xué)奮力撲火,此時(shí)你該如何做?

  答:第一,保持鎮(zhèn)靜,同學(xué)們驚慌失措,我仍然需要保持清醒的頭腦

  第二,迅速組織同學(xué)們撤離到安全地帶,想盡一切辦法保證學(xué)生的安全

  第三,立即報(bào)警

  第四,安撫驚慌失措的學(xué)生,可以組織身強(qiáng)力壯的學(xué)生在保證安全的前提下進(jìn)行力所能及的撲火

  第五,利用這次突發(fā)事件開展一個(gè)愛國主義和集體主義教育活動(dòng)。

第三部分政策熱點(diǎn)

  1、以人為本:

  以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,切實(shí)保障人民群眾的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利,讓發(fā)展的成果惠及到全體人民。

  2、黨的執(zhí)政能力

  科學(xué)內(nèi)涵:黨的執(zhí)政能力 ,就是黨提出和運(yùn)用正確的理論、方針、政策和策略,領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施憲法和法律,采取科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度和領(lǐng)導(dǎo)方式,動(dòng)員和組織人民依法管理國家和社會(huì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè),有效治黨治國治軍,建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的本領(lǐng)。

  意義:加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),是關(guān)系中國社會(huì)主義事業(yè)興衰成敗,關(guān)系中華民族前途命運(yùn),關(guān)系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。解決好這個(gè)課題,是時(shí)代賦予我們黨的光榮任務(wù),是人民對(duì)于我們黨的衷心期望。

  基本框架:必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,三者相互聯(lián)系,有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成了我們黨執(zhí)政方式的基本框架??茖W(xué)執(zhí)政是前提,民主執(zhí)政是本質(zhì),依法執(zhí)政是基本途徑。

  主要任務(wù):發(fā)展市場經(jīng)濟(jì),發(fā)展社會(huì)主義民主政治,發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),在復(fù)雜多變的國際形勢(shì)下進(jìn)行執(zhí)政活動(dòng)。

  3、和諧社會(huì)

  胡錦濤:我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì),應(yīng)該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序,人與自然和諧相處的社會(huì)。

  四位一體:構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),同建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明是四位一體,有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。三個(gè)文明建設(shè)為和諧社會(huì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)、政治保障、精神支持,和諧社會(huì)又為三個(gè)文明建設(shè)提供了良好的社會(huì)條件。

  和諧社會(huì)與小康社會(huì)的關(guān)系:是一鳥雙翅的關(guān)系。小康社會(huì)主要指經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo),和諧社會(huì)是指除了經(jīng)濟(jì)以外的社會(huì)目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)與社會(huì)是互為前提的,是動(dòng)態(tài)的和諧。

  4、新人才戰(zhàn)略

  黨的十六大報(bào)告提出了“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針,核心是尊重勞動(dòng),本質(zhì)是尊重人才。

  人才新標(biāo)準(zhǔn):具有一定的知識(shí)和技能,能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng),為物質(zhì)文明、政治文明和精神文明做出積極貢獻(xiàn)的人。

  轉(zhuǎn)變:從以學(xué)歷為本變?yōu)橐阅芰楸尽?/div>

  當(dāng)務(wù)之急:重建人才標(biāo)準(zhǔn),建立人才統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)體系。包括:知識(shí)要素(學(xué)歷)、能力要素(經(jīng)歷)、業(yè)績要素(貢獻(xiàn))。

  樹立新觀念:大就業(yè)觀、大開發(fā)觀、大投資觀、大環(huán)境觀。

  5、審批制度改革:

  對(duì)政府機(jī)關(guān)而言,行政審批制度改革是一次自我革命。

  目前面臨的最大問題:審批部門和審批人員的自由裁量權(quán)太大,缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)和條件;透明度低,監(jiān)控措施不到位;有權(quán)無責(zé),權(quán)責(zé)脫節(jié)。

  解決:我們的后續(xù)工作就是要加強(qiáng)和改善這方面的管理,創(chuàng)新和完善相關(guān)制度,出臺(tái)行政審批責(zé)任追究辦法,形成有效的監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持不懈地做出努力,為權(quán)利的運(yùn)行打造完整的監(jiān)控鏈條,全面推進(jìn)依法行政,真正建立起服務(wù)型的法治政府

  6、科學(xué)發(fā)展觀:

  堅(jiān)持以人為本,樹立全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀,歸結(jié)起來,就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。首要的前提是全面,核心是協(xié)調(diào),可持續(xù)是重要方面,以人為本是主題和靈魂,是貫穿其中的一根紅線。

  7、與時(shí)俱進(jìn):

  與時(shí)俱進(jìn)就是要求黨的全部理論和工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性

  是馬克思主義重要的理論品質(zhì),是貫徹“三個(gè)代表”的關(guān)鍵。

  8、保先教育:

  以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

  基本內(nèi)涵:首先,是走在人民的前列,走在工人階級(jí)廣大群眾的前列,這是黨的先進(jìn)性最基本的含義;同時(shí)也指走在歷史和時(shí)代潮流的前列,這是深層次的表現(xiàn)。

  黨的先進(jìn)性:包括黨整體的先進(jìn)性和黨員個(gè)人先進(jìn)性。辨證統(tǒng)一的關(guān)系,要發(fā)揮黨的整體功能,也需要通過黨員具體的模范行動(dòng)來體現(xiàn),黨員個(gè)體的先進(jìn)性根本上取決于黨整體的先進(jìn)性,反之,黨整體的先進(jìn)性,又要以黨員個(gè)體的先進(jìn)性為基礎(chǔ)。

  制度與機(jī)制——先進(jìn)性的保證

  自省與修養(yǎng)——先進(jìn)性的內(nèi)涵

  教育與管理——先進(jìn)性的條件

  黨員如何堅(jiān)強(qiáng)先進(jìn)性:思想上、政治上、作風(fēng)上、工作上。

第四部分人際關(guān)系

  回答問題時(shí)遵循兩個(gè)步驟:

  第一步,良好的意志

  例如:海明威說過“每個(gè)人都不是一座孤島”;

  一個(gè)人生活在社會(huì)中,不是真空,要生存、發(fā)展,必須要處理各種關(guān)系:人與人的關(guān)系、人與單位的關(guān)系、單位之間的關(guān)系,這些構(gòu)成了社會(huì)的公共關(guān)系。

  第二步,基本、科學(xué)的準(zhǔn)

  人與人:相互尊重、幫助,形成人人為我、我為人人的良好氛圍

  人與單位:個(gè)人利益服從集體利益,集體利益服從國家利益

  單位之間:合作、協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合,當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時(shí),要協(xié)商一致、協(xié)調(diào)一致,而不能互相推委、互相扯皮,將矛盾推向社會(huì)。

  例1,與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾

  作為單位的一員,我理應(yīng)從大局出發(fā),顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。

  作為下屬,我應(yīng)當(dāng)尊敬上級(jí),這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響,也是任何一個(gè)團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律性所要求的。

  因此,無論我的領(lǐng)導(dǎo)是正確的還是錯(cuò)誤的,我都會(huì)從態(tài)度上堅(jiān)持對(duì)他的尊重;如果他的做法有不妥之處,我會(huì)以一種巧妙的方式來提醒他,使他能夠接受。

  例2,領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)與你有過很深的矛盾的同事共同完成一項(xiàng)任務(wù),你會(huì)怎么做?

  作為單位的一員,我理應(yīng)從大局出發(fā),顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。

  作為同事,我應(yīng)該與他積極合作,以“更好的完成任務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  因此,我會(huì)主動(dòng)配合這位同事,與他溝通,在一致的工作目標(biāo)下,我相信我們一定回求同存異,圓滿的完成任務(wù)。平時(shí),我也要注意與同事相處融洽,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。


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