【背景鏈接】

　　7月14日早上，湖北襄陽(yáng)樊城領(lǐng)秀中原寫(xiě)字樓，很多人趕著上班，有16名大人和2名小孩一起從一樓進(jìn)入核載13人的1號(hào)電梯。工作人員喊了半天，沒(méi)人肯下來(lái)。由于嚴(yán)重超載，電梯直接從1樓下墜到負(fù)一樓，18人全部被困。

　　【標(biāo)準(zhǔn)表述】

　　[綜合分析]

　　擠公車、擠地鐵、擠電梯……中國(guó)式擁擠的多樣存在，也不能單純歸咎于人們“心太急”，還與許多資源供給不足有關(guān)系。一些人也渴望悠然慢生活，但面對(duì)優(yōu)質(zhì)資源緊俏，不得不先下手為強(qiáng)，打破頭也要擠入名額有限的名校與好單位，拼了命也要早買房早立業(yè)，唯恐淪為“剩男與剩女”。面對(duì)已滿員的電梯，不管三七二十一也要擠進(jìn)去，這背后也有一種習(xí)慣性的驅(qū)使。

　　其一，“中國(guó)式擠電梯”折射出于電梯的配備和使用方面的不足。一方面，目前國(guó)家對(duì)于電梯的各項(xiàng)規(guī)定中，大多偏向于電梯安全等方面，而對(duì)于電梯的數(shù)量或者運(yùn)行速度等方面則無(wú)硬性規(guī)定。一些開(kāi)發(fā)商為了節(jié)約成本，盡量減少電梯數(shù)量，或是改用價(jià)格更為低廉的小電梯、慢電梯，造成“小馬拉大車”現(xiàn)象。當(dāng)搭上一部電梯比擠上一趟公交車還難，擠上電梯的幸運(yùn)兒不會(huì)輕易放棄。

　　其二，害怕遲到等心理的影響致使無(wú)人下電梯?！爸袊?guó)式擠電梯”往往發(fā)生在寫(xiě)字樓。由于各公司上下班時(shí)間撞車，造成“空中塞車”的小高峰。電梯超員后主動(dòng)退出，固然彰顯了謙謙君子風(fēng)范，但卻要多等上幾分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間，面臨遲到扣獎(jiǎng)金的風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，人們往往顧不上紳士風(fēng)度。

　　其三，素質(zhì)缺乏的背后更是一種利己主義思想。不管這18個(gè)人學(xué)歷如何、干啥職業(yè)，發(fā)生這樣的悲劇，都會(huì)遭遇世人“沒(méi)有安全意識(shí)”、“素質(zhì)低”之類的口誅筆伐。人口誅筆伐的，其實(shí)是一種利己主義思想?！白岊I(lǐng)導(dǎo)先走”大可不必，“讓他人先走”無(wú)論如何都應(yīng)該——即使做不到“毫不利己、專門利人”，但有機(jī)會(huì)“既不損己，卻能利人”，在社會(huì)需要真善美、廣泛提供正能量的今天，這是每個(gè)人都應(yīng)該和必須做到的。

　　[啟示]

　　中國(guó)已進(jìn)入“陌生人社會(huì)”。機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，溫暖與冷靜同行。社會(huì)轉(zhuǎn)型必然“陣痛”。有觀點(diǎn)認(rèn)為，互不信任增加了社會(huì)運(yùn)行的成本，也讓人的情緒變得負(fù)面。一方面對(duì)陌生人處處提防，另一方面抱怨“人性冷漠”；一方面指責(zé)他人“麻木不仁”，另一方面又提醒親人朋友遇事少“出頭”。這種糾結(jié)提示，從傳統(tǒng)的熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)型，必須處理好重構(gòu)社會(huì)信任這一課題。除此之外，還應(yīng)該重構(gòu)陌生人社會(huì)里的道德準(zhǔn)則，倡導(dǎo)陌生人間的謙讓、禮讓，以及健全法律并為之保駕護(hù)航。

　　[措施]

　　對(duì)此，我們建議：

　　一方面，增加各類資源的供給。努力增加各類資源的供給，并且盡可能讓硬件設(shè)施更加人性化，舒緩人們本不該緊繃的神經(jīng)，使人們能更從容地工作與生活。人為“添堵”在設(shè)計(jì)時(shí)必須避免，可能的情況下更當(dāng)升級(jí)。對(duì)此，可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。例如在英國(guó)，電梯配備的比例和大樓的承載人口數(shù)量有關(guān)，一般要求是能夠在5分鐘之內(nèi)所有電梯共同啟動(dòng)可以承載大樓總?cè)藬?shù)的13%。在澳大利亞，在同一寫(xiě)字樓里不同的公司往往會(huì)自發(fā)采取錯(cuò)峰上下班甚至是錯(cuò)峰午餐的方法，有效緩解高峰期電梯擁擠的情況。

　　另一方面，構(gòu)建守秩序遵規(guī)則的軟環(huán)境不可或缺。關(guān)于秩序，不能理解為讓別人遵守，使自己受益。也不能狹隘地認(rèn)為自己守規(guī)，別人違規(guī)，便是自己吃虧。健康的社會(huì)氛圍需要大家的共同努力，有序會(huì)提高效率，合理的規(guī)則能夠確保公平與公益，最終與人方便自己方便。與此同時(shí)繼承和發(fā)揚(yáng)良好的傳統(tǒng)禮儀和習(xí)慣，做好自己，為下一代做榜樣，控制好正在滑坡的社會(huì)道德，為中國(guó)的社會(huì)道德大堤加固！