指導(dǎo)
面試熱點(diǎn):中國(guó)式辦證
http://wbuztre.cn 2013-11-11 來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【熱點(diǎn)鏈接】
近期有兩則有關(guān)辦證的新聞在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議,一則是河南鄭州一孕婦為辦理“準(zhǔn)生證”,4個(gè)月下來,往社區(qū)跑了近20趟,“小肚子跑成了大肚子”,證明還是沒開出來。另一則是北漂小伙小周為辦理護(hù)照,折騰六趟,五次跑回距北京300多公里的老家,跑了大半年才辦成。此事一經(jīng)報(bào)道,引起眾多網(wǎng)民關(guān)注。許多網(wǎng)民都反應(yīng),這種情況各地都有,現(xiàn)在到哪辦事都看臉色,這也是中國(guó)特色吧!
身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照……近來,對(duì)于辦證難群眾反映屢見報(bào)端?!爸袊?guó)式辦證難”已不再新鮮,曾經(jīng)有人將“辦證難”比喻為歷經(jīng)九九八十一難的西天取經(jīng),“磨破嘴、跑斷腿”的辛酸流露出群眾多少的無奈、委屈甚至痛恨。
【理論縱深】
門難進(jìn),臉難看,事難辦“是干部脫離群眾的主要表現(xiàn),”中國(guó)式辦證難“已不再新鮮,曾經(jīng)有人將”辦證難“比喻為歷經(jīng)九九八十一難的西天取經(jīng),”磨破嘴、跑斷腿“的辛酸流露出群眾多少的無奈、委屈甚至痛恨,在這背后則折射出怎樣的權(quán)力觀和群眾觀。
”辦證難“的存在,有其一定的歷史原因和制度因素。辦證政策不統(tǒng)一、辦理流程不規(guī)范、材料要求多樣化、地區(qū)協(xié)調(diào)不健全等等,一些陳舊的規(guī)章制度未能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐??墒歉鼮橹匾囊蛩剡€在于辦證人,是部分辦證人員的散漫的工作作風(fēng)、傲慢辦事態(tài)度成為了橫在服務(wù)群眾道路上的梗阻。
[啟示]
當(dāng)前,群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正轟轟烈烈的開展,狠剎”四風(fēng)“服務(wù)為民,是建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府的關(guān)鍵時(shí)候。辦證也不可小覷,證件雖小,但卻是檢驗(yàn)?zāi)芊褚匀藶楸?、?zhí)政為民的一面大鏡子。
[措施]
要解決”辦證難“的問題,必須從根上入手,從改善公職人員以念入手,讓負(fù)責(zé)辦證的工作人員站在老百姓的角度考慮問題,真情對(duì)待百姓,主動(dòng)服務(wù)百姓,把”馬上就辦,辦就辦好“貫徹到底,改善政府部門的窗口形象,努力建設(shè)服務(wù)型政府。
第一,是暢通投訴渠道,身邊辦證難的問題其實(shí)并不少,但能被媒體關(guān)注并得到解決的實(shí)在太少了。所以首先應(yīng)該暢通投訴渠道。
第二,就是嚴(yán)格問責(zé),對(duì)于一些群眾意見大的辦證部門,對(duì)私自增設(shè)辦證條件,還有推諉或者拒不辦理的,應(yīng)該嚴(yán)肅追求責(zé)任,平時(shí)還應(yīng)該建立長(zhǎng)效機(jī)制,嚴(yán)格考核工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
微評(píng):
對(duì)于解決辦證遇到的刁難,需要有關(guān)部門建立健全相關(guān)機(jī)制,完善各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制,對(duì)這種官僚主義習(xí)氣”零容忍“。唯有如此,才能治本。在”反四風(fēng)“的當(dāng)下,這更有現(xiàn)實(shí)意義。
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