很多考生進入機關(guān)單位工作之后很多時候都是要直面基層的，有很多和群眾接觸的機會，難免有突發(fā)時間出現(xiàn)，這時你會不會應(yīng)變是不是很重要了。那么如何提升應(yīng)變能力呢，山東公務(wù)員考試網(wǎng)（wbuztre.cn）進行講解。

　　其實在處理的過程中，大家一定要弄清楚兩個原則，第一個就是要注意的是當下和長遠的問題，其實應(yīng)變題目往往有很強的情景感，問題往往就在眼前，我們稱之為當下問題就是你要立刻馬上及時處理的，還有就是在處理完這些很“棘手”的問題之后，你要考慮長遠的問題。也就是立足當下，考慮長遠此為原則一。第二就是你要學會經(jīng)驗遷移，往往應(yīng)變題目是多個問題的，你一個人一次只能處理一個問題，但是同時發(fā)生怎么辦呢，這就需要結(jié)合我們實際經(jīng)驗去問題進行排序，也就是常說的輕重緩急，此為原則二。把握好這兩個原則，答題拿分就有基本的保障了。

　　【例題】

　　凌晨，有個女孩在網(wǎng)上直播吃仙人掌和生豬肉，引來大量網(wǎng)友評論，有人覺得她是被脅迫，打電話給你舉報，你作為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察人員，你如何處理?

　　【分析】

　　首先，向舉報人了解情況，在哪個直播平臺、具體情況、吃了什么東西，是否有證據(jù)支持是受人脅迫等。并且公開回應(yīng)網(wǎng)友會認真調(diào)查處理此事。

　　其次，展開調(diào)查，尋找線索。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查找直播當事人，并且與其聯(lián)系，詢問其在直播上的各種行為是出于自愿還是被人控制、受人脅迫。并且尋求廣大網(wǎng)友幫助，看其能否提供該女孩被人控制的證據(jù)截圖。

　　再次，妥善處理此事。若經(jīng)過調(diào)查，此女孩的確受人控制才在直播平臺做這些事情，則會聯(lián)合公安部門找到背后主使，追究其法律責任，并將處罰結(jié)果進行公示;若并非受人控制，此人只是想通過這種夸張的行為來吸引網(wǎng)友注意、博取關(guān)注，則要對該女孩進行嚴肅對批評教育，引導其樹立正確價值觀，合理利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺，同時將事實真相通過我部門官網(wǎng)、官方微博進行公示出來，為廣大網(wǎng)友澄清事實真相。

　　最后，將此事處理經(jīng)過及結(jié)果進行總結(jié)，上報領(lǐng)導，并且建議領(lǐng)導以此事為契機加強對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺對監(jiān)管，對于那些惡意利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺的人嚴厲打擊。