歲末年初,全國(guó)多地面向困難群眾的慰問(wèn)活動(dòng)陸續(xù)展開(kāi),其“流程”和往年大同小異:先讓基層單位選好“困難典型”,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隨后如“趕場(chǎng)子”般奔波于慰問(wèn)對(duì)象之間,就連慰問(wèn)品基本都是“標(biāo)配”:一袋米或面,一桶油,一筆慰問(wèn)金,常常還有來(lái)自新聞媒體的“長(zhǎng)槍短炮”作為“佐料”。對(duì)此網(wǎng)友調(diào)侃:“握手遞上米和面,寒暄拍照展笑顏。三五分鐘走一戶,群眾說(shuō)啥沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。”
平心而論,歲末年初的慰問(wèn)活動(dòng),對(duì)解決群眾困難、密切干群關(guān)系,的確起到了積極的作用。然而筆者認(rèn)為,慰問(wèn)活動(dòng)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)親力親為送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品,更需要他們?cè)诿鎸?duì)面、心貼心的“問(wèn)”中,發(fā)現(xiàn)群眾的實(shí)際困難,進(jìn)而為“精準(zhǔn)幫扶”打下基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)整體生活水平的提高,如今即使是困難群體,利益訴求也日益多元化,對(duì)每個(gè)家庭、個(gè)人而言,致貧原因各不相同,脫貧所需的“抓手”也自然千差萬(wàn)別:家庭成員長(zhǎng)年患病的,往往期待基層醫(yī)療環(huán)境的全面改善;有多個(gè)孩子讀書(shū)的,往往希望助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)制度更好覆蓋;勞動(dòng)力相對(duì)充裕的,往往期盼更好的技術(shù)、信息服務(wù),等等。所有這些要求,都需要領(lǐng)導(dǎo)俯下身去,真正和困難群眾打成一片,才能在在噓寒問(wèn)暖中,切實(shí)了解到每個(gè)家庭、每位群眾的所需、所想、所盼,并在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行更為精準(zhǔn)的幫扶。
此外,對(duì)許多困難群眾而言,除了物質(zhì)上的幫扶,精神方面的關(guān)愛(ài)同樣必不可少。很多人真正需要的,常常不是一袋米、一桶油,而是平等的對(duì)話,真誠(chéng)的溝通。這更需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)推心置腹的“問(wèn)”,打開(kāi)群眾心扉,讓他們?cè)跁乘灾?,切身感受到?lái)自政府、社會(huì)的溫暖。
慰問(wèn)困難群眾,要“慰”更要“問(wèn)”,小小一個(gè)“問(wèn)”,其實(shí)有“大學(xué)問(wèn)”。筆者以為,把握“問(wèn)”的學(xué)問(wèn),光靠領(lǐng)導(dǎo)歲末年初深入群眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要更好地發(fā)揮基層組織的作用,對(duì)困難群眾的具體困難與訴求,進(jìn)行更為細(xì)致的調(diào)查記錄、分析歸類(lèi),并逐步建立、完善與主管部門(mén)之間的信息對(duì)接、共享機(jī)制。只有當(dāng)信息、資源的壁壘被真正打破,扶危濟(jì)困才有可能真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化,困難群眾自我脫貧的能力才有可能得到質(zhì)的提升。