【背景鏈接】

　　從9月1日起，我國在全國范圍內(nèi)對新增固定電話、移動電話（含無線上網(wǎng)卡）用戶實施真實身份信息登記，嚴格實行“先登記，后服務(wù)；不登記，不開通服務(wù)”。同時，電信企業(yè)將通過電話、短信息、書面函件或者公告等形式告知未實名登記的老用戶，并采取便利措施為其免費補辦登記手續(xù)，逐步提高我國電話用戶真實身份信息登記比例。此事在社會上引起熱議。

　　【標準表述】

　　[綜合分析]

　　實名制是世界各國遏制不法行為、凈化通信環(huán)境的通行做法。不過，實名制并不意味著垃圾短信、騷擾電話等現(xiàn)象就會自然減少。我國從2010年起陸續(xù)開始對新入網(wǎng)用戶實行實名登記。但最近這幾年，垃圾短信、電信詐騙等反倒呈現(xiàn)上升態(tài)勢。據(jù)相關(guān)報告顯示，今年上半年受理的用戶有關(guān)垃圾短信的舉報數(shù)量就超過去年全年的總和。

　　實名制的一個難點是各類社會營銷渠道的規(guī)范管理，電信企業(yè)要按照“誰委托、誰管理、誰負責”的原則，加強監(jiān)督管理，確保社會營銷渠道嚴格落實實名登記和信息保護要求，并指導(dǎo)和幫助社會營銷渠道利用各類技術(shù)手段方便用戶進行登記。

　　事實上，幾乎中國每個手機用戶都收到過垃圾短信，近年來“響一聲”電話和電話詐騙活動也日益猖獗，但因侵害個人信息的行為人的身份信息沒有登記，或者登記的信息虛假，導(dǎo)致取證、查處難。

　　[意義]

　　電話實名制有利于保護廣大用戶的合法權(quán)益，提升電信服務(wù)水平，遏制網(wǎng)絡(luò)信息違法行為。實行嚴格的手機實名登記以后，非實名登記的手機卡將很難買到，這增加了犯罪分子利用手機犯罪的風險，有利于從源頭上威懾、預(yù)防和打擊利用短信、電話等實施的違法犯罪活動。實名登記信息將為公安機關(guān)提供違法犯罪行為的偵查線索，最大限度地挽回用戶的損失。此外，實名登記還能夠有效地加強移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間淫穢色情的整治，為青少年健康成長營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　另一方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更多新業(yè)務(wù)只能基于實名制客戶展開，這些用戶將可享受到更多便捷和實惠。未來移動信息化必然在金融、居家生活等方面起到重要作用，用戶早實名早受益。

　　[啟示]

　　實名制只是為打擊垃圾短信、騷擾電話等提供了現(xiàn)實條件，要真正實現(xiàn)良好初衷還需要配套的監(jiān)管措施，以及不折不扣的現(xiàn)實執(zhí)行。人們相信，那些瘋狂的房地產(chǎn)和美容短信廣告，以及開發(fā)票等違法廣告短信，就算不是實名也勝似實名。更有媒體報道，近年日益泛濫的垃圾短信，其中不少就是運營商和相關(guān)企業(yè)合謀的結(jié)果?？梢妰H有實名制，根本遏制不住不法分子的逐利沖動。

　　[措施]

　　對此，我們建議：

　　全面實施電話實名制固然重要，還需要配套的法律法規(guī)體系，來對垃圾短信、騷擾電話等行為進行有效打擊。另一方面，要進一步加強對個人信息的保護，避免實名制后的個人信息，反為垃圾短信和騷擾電話等提供“精準”便利，造成更大的社會危害。

　　同時，電信企業(yè)要健全用戶信息保護工作管理和技術(shù)措施，明確各部門、各崗位用戶信息保護的職責和要求，加大對用戶信息保護工作中存在問題的查處力度，對于泄露、交易和違規(guī)使用用戶信息的行為堅決予以懲治。