1、現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，一些村民對(duì)村官不信任，擔(dān)心村干部有貪污騙錢(qián)行為，來(lái)到政府辦公室投訴，如果這件事由你來(lái)處理，你該如何處理？

　　【試題類(lèi)型】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【考核核心】 行政辦公能力

　　【答題主線】 認(rèn)真接待+了解情況+解決問(wèn)題+總結(jié)提高

　　【參考答案】 熱情接待村民，并傾聽(tīng)他們對(duì)推行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的想法和本村醫(yī)療保險(xiǎn)的推行情況。同時(shí)做好詳細(xì)的紀(jì)錄。

　　在聽(tīng)取村民反映的情況后，我會(huì)有針對(duì)性的作出相應(yīng)的解釋說(shuō)明工作。如果是對(duì)農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的政策認(rèn)識(shí)不足，那么我會(huì)耐心的對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家政策做好進(jìn)一步的解釋工作，消除村民的疑惑，如果是因?yàn)椴恍湃未骞俣幸蓱]，那么我會(huì)向他們解釋農(nóng)村醫(yī)療是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，一人一個(gè)賬號(hào)，同時(shí)政府也出臺(tái)了相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制和嚴(yán)厲的懲罰措施，請(qǐng)他們放心。

　　接待完村民后，我會(huì)把相關(guān)的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因?yàn)檫@個(gè)事件說(shuō)明我們政策宣傳還沒(méi)有做到位，我們的村領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的政策認(rèn)識(shí)還存在這偏差。我們下一步的工作就是要加大政策宣傳，同時(shí)加強(qiáng)政策執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督，防止貪污腐敗。把這項(xiàng)利民的事情真正落到實(shí)處。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)睛】對(duì)于我們考生，這類(lèi)題目因?yàn)閷?shí)踐性特別強(qiáng)，所以對(duì)于剛畢業(yè)的考生就顯得的有點(diǎn)困難，答好這類(lèi)題目要求我們考生了解機(jī)關(guān)的辦公、辦事的程序。這樣才能娓娓道來(lái)，條理清晰。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)派你協(xié)同一位老專(zhuān)家對(duì)某家水利公司進(jìn)行調(diào)查，你作為陪伴者，如何定位自己的角色?

　　【試題類(lèi)型】 計(jì)劃組織類(lèi)試題。

　　【考核核心】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等

　　【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

　　【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把協(xié)助老專(zhuān)家工作的任務(wù)交給我，是對(duì)我的信任。我一定會(huì)盡心盡力幫助老專(zhuān)家完成調(diào)查工作。

　　我會(huì)先和水利公司進(jìn)行溝通，把調(diào)查的意愿和目的向其說(shuō)明，并爭(zhēng)取他們的支持。聯(lián)系好之后我會(huì)具體做好以下幾個(gè)方面的協(xié)助工作。

　　第一，協(xié)助做好調(diào)查計(jì)劃、行程安排。老專(zhuān)家來(lái)到之后，我會(huì)及時(shí)找合適的機(jī)會(huì)，了解他的調(diào)查內(nèi)容、初步計(jì)劃等。然后向他介紹水利公司的大概情況，提供調(diào)查建議，共同做出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃做出來(lái)之后，我會(huì)同專(zhuān)家商定行程。然后，安排車(chē)輛，聯(lián)系有關(guān)部門(mén)做好接待工作。

　　第二，全程陪同調(diào)查。我會(huì)全程跟隨老專(zhuān)家，做好與水利公司聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作。同時(shí)，及時(shí)解決調(diào)查中遇到的各種問(wèn)題，根據(jù)情況的變化適時(shí)對(duì)調(diào)查計(jì)劃、行程做出調(diào)整，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。

　　第三，做好收尾工作。老專(zhuān)家調(diào)查結(jié)束之后，可能會(huì)對(duì)調(diào)查取得的材料進(jìn)行初步的整理。這時(shí)，我會(huì)根據(jù)老專(zhuān)家的指導(dǎo)，幫助做好這方面的工作。等各項(xiàng)工作全部完成之后，我會(huì)送老專(zhuān)家離開(kāi)。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)睛】 這道題目的調(diào)查角色是協(xié)助者，而且給出了具體的調(diào)查對(duì)象，所以考生在三部曲中要具體結(jié)合所給角色和調(diào)查對(duì)象做好協(xié)助工作。調(diào)查的方式對(duì)于調(diào)查的結(jié)果起到重要的作用，調(diào)查中還要做好和水利公司的協(xié)調(diào)溝通，保證調(diào)研工作的順利進(jìn)行。