1、你所在的部門是窗口部門，平時有很多的電話打入，而且大多都不是找你的部門辦事，而是其他的部門，已經(jīng)影響到你部門的正常工作，對此你怎么辦?

　　【答題思路】首先，我們要看清楚題干要求，“你所在的部門是窗口部門”，這里我們首先就要認同“平時有很多的電話打入”是一個正常現(xiàn)象，因為“窗口部門”本身就是單位對外聯(lián)系的“窗口”，別人打電話到“窗口部門”來才是符合正常行政程序的。而對于“大多都不是找你的部門辦事”這個題干，考生可以這樣回答，因為“窗口部門”本身不是權力部門，是協(xié)助其他審批部門完成“規(guī)定程序”的部門，所以“大多都不是找我部門辦事”是正常的，我需要盡力做好這項工作。而對于“已經(jīng)影響到部門的正常工作”這一點，應該從簡化行政程序入手來解決這個問題。

　　2、艾滋病的宣傳、艾滋病人的關愛，針對這些組織一個培訓活動，由你來組織。

　　【解題思路】

　　(1)分清面試題型：組織類問題

　　(2)把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力等

　　(3)整理答題思路：

　?、俦砻鲬B(tài)度

　?、谌齻€階段：籌備、實施、總結(jié)

　　【參考答案】 艾滋病問題是目前社會上的一大問題，不光是一個簡單的醫(yī)療衛(wèi)生問題，還在一定程度上牽涉到公共道德問題。這是個很重要的工作，領導把這一工作交給我去做是對我的信任，我一定會不遺余力地去把工作做好。

　　我準備從以下三個階段開展工作：

　　首先，在籌備階段：我要進一步明確培訓活動的目的、宗旨，然后收集艾滋病和艾滋病人相關的信息、材料，匯總整理，確定培訓人員、時間、地點、物資、經(jīng)費、培訓形式(如座談、講座、和艾滋病人交流，慰問艾滋病人等)，寫出詳細的培訓方案來，報請領導批準，領導批準后，開始籌備各項事務，并將培訓活動以文件的形式下發(fā)到相關部門、人員，做好培訓前的宣傳工作。

　　在培訓實施階段：我要參與培訓的全過程，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好服務工作，應對突發(fā)事件，確保培訓的順利進行，并在培訓的過程中，根據(jù)具體實際情況，及時調(diào)整培訓方案，力求讓培訓的效果落到實處，真正達到培訓的目的，而不流于形式。

　　在總結(jié)階段：我要及時整理、匯總活動的相關材料，總結(jié)經(jīng)驗不足，寫出書面報告，上交領導，同時把各種資料進行備檔，以利于今后工作的開展。